各县（区）人民政府，开发区管委会，市直各委、局、办：
政府值班承担着“上情下传、下情上报、联系左右、沟通内外”的重要职责。目前，我市正处在转型升级的关键时期，尤其需要一个政令畅通、务实高效的政务环境，需要办公室系统强力加强和创新值班工作，更好地发挥统筹协调的重要作用。为进一步加强政府系统值班工作，规范工作程序，现提出以下要求：
一、提高政治站位，切实把政府系统值班工作摆在重要位置
各级各部门要认真学习贯彻习近平总书记关于坚持底线思维、防范化解重大风险的重要论述，深刻理解并全面落实省市领导关于值班工作的重要批示、指示，不断提升新形势下做好政府值班工作的自觉性。各级一把手要亲自过问政府值班系统建设，各级各部门办公室主任要亲自上手安排筹划，狠抓值班制度落实。各单位要把政治素质好、责任心强、业务熟悉的干部放在值班岗位上。同时，要加强业务培训、岗位交流，不断优化值班队伍结构。要继续加大值班保障的投入力度，积极改善值班环境，解决好值班带班人员休息、就餐等实际困难。
二、坚持问题导向，努力在提升值班效能质量上下功夫
今年以来，全市政府值班系统建设总体情况较好，呈现出良好发展态势。但也有一些不容忽视的突出问题，比如：偶有值班员不在岗的问题，有的单位值班工作登记不规范，值班表上报不及时，有的单位还出现了突发事件信息迟报问题等等。对此，各级各部门要坚持问题导向，举一反三抓好整改落实。要严守值班制度，尤其要加强节假日、特殊敏感时期值班工作，带班领导要坚持在单位带班，随时应对处置突发事件，坚决杜绝带班领导只“挂名”不履责，确保责任不缺位、工作不断档、标准不降低。值班人员要24小时在岗在位，保证值班电话畅通，坚决杜绝擅离职守、非值班人员顶替值班、值班电话呼叫转移、值班人员业务不熟等问题发生。对于本系统发生的紧急重大情况和突发事件，要严守报送纪律，遵守报送标准，畅通报送渠道，特别是对于一些事件本身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间，有可能造成重大后果或重大影响的突发事件信息的报送，必须按照报送时限的有关规定及时准确上报信息。配有直报系统的部门、单位，向上直报时，要加强研判，按照突发事件的等级和分级标准向同级政府报告，防止信息“倒灌”。值班员要全程“痕迹化”管理，认真做好当班期间事项梳理、信息汇总及《值班日志》填写工作，客观详实留存第一手资料。要定期对值班室值班电话、传真等设备进行检查和维护，确保设备正常运行、信息报送渠道畅通。
三、坚决落实责任，全面加强政府系统值班督导检查工作
各级各部门要加大对值班、带班工作的检查督导力度，要经常性的检点本系统的带班值班情况，办公室主任每月要对本级值班工作进行一次点评。近期，市政府总值班室将对全市政府值班情况进行抽查；年底前，依据《值班工作考核实施细则》，对各县（区）和市直各部门的值班工作进行全面考核，重点考核领导带班、值班员履职尽责、值班信息报送、值班保障等落实情况，对反复发生漏岗、脱岗、信息联络不畅、值班信息登记内容遗漏、敷衍搪塞等问题将在全市通报；对因值班工作失误造成严重影响和损失的，要严格实行问责追究。从现在开始，各单位要抓紧进行自查自纠，及时发现和整改存在的问题，确保值班工作万无一失。
大同市人民政府办公室
2020年9月4日