入冬以来，为保障用电安全稳定，国网阳高县供电公司于日前启动冬季用电保障专项行动，组织党员突击队、技术骨干深入社区、企业及特殊群体家中，开展“零距离”用电服务。

针对不同用电群体，该公司实施差异化服务策略。在老旧小区，工作人员重点排查线路老化、开关破损等隐患，现场为居民整改线路隐患38处，并发放安全用电手册，讲解冬季用电常识，增强群众安全用电意识。针对小微企业和个体工商户，该公司工作人员细致检查配电设施和用电负荷，发现并协助处理配电柜接线松动等问题，结合生产实际提出错峰用电建议，助力企业平稳用电。针对独居老人等特殊群体，工作人员开展精准帮扶，逐户上门检查用电设施，免费更换老化线路，设置“紧急联系卡”，承诺24小时响应求助，以贴心服务传递温暖。

截至目前，这一专项行动已覆盖9个乡镇12个社区，排查用电隐患45处、现场整改32处，发放宣传资料800余份，收集用户意见建议21条。下一步，该公司将加强电网监测与设备巡视，建立用户意见闭环整改机制，持续提升供电服务质量，让群众在寒冬中用上放心电、暖心电。