近年来，市社保中心不断优化营商环境，深化“放管服”改革，深入推进“互联网＋社保”，参保人员只要动动鼠标、点点手机就能完成所办业务，高频事项更是实现了一网通办、在线网办、指尖快办，让社保服务更加智能便捷。
“我们单位参保人数多、情况复杂，以前每到做人员增减业务的时候就犯怵，去现场办理排队时间长，需要很长时间才能成功办结。现在只需通过网上提交一次，养老、失业、工伤的人员增减就能统一办理，真的是太方便啦。”据了解，2020年全省企业职工基本养老保险集中信息系统上线运行后，我省企业、机关事业单位养老保险业务经办“一个系统”、数据资源“一数一源”，实现了全信息化业务管理。市社保中心大力推行快捷、高效的社保网办服务，企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险、失业保险都纳入了网上经办平台，社保的参保登记、人员增减、信息修改和参保证明查询等日常业务全部上网，其中90％以上都可以通过网上经办平台自助办结，让参保单位足不出户，即可随时掌握参加社会保险的情况，在线办理社保业务。目前，我市参保企业已完成网上经办平台注册8772户。
据市社保中心相关负责人介绍，我市现有19．76万名参保的灵活就业人员，以前一到缴费时，现场便排起了长龙，费时又费力。现在通过“民生山西”APP实现了线上自助参保，打通了人社、税务与微信、协作银行手机APP等之间的参保缴费通道，实现了社保服务平台和税务缴费平台之间的无缝对接，参保人员只需要点点手机就能够完成缴费，不仅减轻了经办窗口压力，改善了服务体验，也让社保服务更加智能便捷。