国庆假期,市保险行业协会统筹全市25家财产保险公司,联合高速交警部门开展“畅行三晋,快赔无忧”高速交通事故快处快赔专项服务,以高效、暖心金融服务护航市民、游客国庆出行路。
国庆假期,全市各保险企业在西河河高速出口、灵丘高速收费站、浑源服务区北区三处交通节点设立高速快处快赔便民服务点,针对小额财产损失交通事故,简化处置流程、压缩理赔时限,解决假期高速事故处置慢、理赔繁等痛点。服务开展期间,各家保险企业配齐专业服务力量,98名工作人员轮值在岗,多辆查勘、救援车辆24小时待命,构建全天候应急保障体系。在快速处置交通事故、完成定损理赔的基础上,服务站点延伸便民服务边界,主动为过往司乘人员提供保险咨询、车辆搭电救援等服务。期间,累计处置交通事故31起,定损估损额5.34万元。依托“交管12123”APP线上化处理模式,大幅缩短事故处置时长,显著提升理赔服务质效。