“未经用户同意擅自投箱入站，快递只进乡不进村……”为切实保障农村群众用邮权益，市邮政管理局在全市范围内开展农村寄递物流体系建设问题专项整治，进一步提升寄递服务质量，为农村地区提供更加有力的寄递服务保障。
市邮管局相关负责人介绍，此次专项整治行动中，要求各级寄递企业要切实承担起主体责任，将农村寄递服务质量提升作为重大任务，顺应农村地区人民群众的期待，维护用户合法权益，促进农村寄递物流体系建设平稳发展。各品牌市级企业要进一步明确内部管理职责，确保责任层层压实到每一个环节、每一个网点；突出问题导向，聚焦重点整治领域。重点围绕农村群众反映强烈的突出问题，如未经用户同意擅自投箱入站、只进乡不进村等问题开展专项整治。持续加大对违法违规问题的惩戒力度，不断规范农村寄递市场秩序，督导各企业严格遵守“按址投递”的服务承诺；进一步巩固农村寄递物流服务全覆盖建设成果，提升末端服务能力。进一步推动通达兔快递乡镇以下共同配送，优化配送网络布局，提高配送效率。统筹推进农村快递末端服务站点的标准化建设，不断改善站点设施设备，提升服务质量，更好满足农村生产生活和消费升级需求。