过去一年，国家税务总局大同市税务局以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，连续第9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，不断创新纳税服务模式，持续优化税收营商环境，有效增强了纳税人缴费人的获得感和满意度。
在位于山西省最北端的天镇县，经营美发店的张帅每周都能在微信里收到一份《边城税报》。“税报里面都是最新的税收优惠政策，有了这些优惠政策省下不少钱。”张帅不仅自己在闲暇之余看税报，还自发地向顾客转发推荐。据悉，国家税务总局天镇县税务局每周都会推出一期《边城税报》，第一时间让纳税人知晓税收新政策。由于通俗易懂、贴近生活，税报已成为该县“最火”的税收宣传平台。
国家税务总局灵丘县税务局一直专注于税费服务的精细化。年终岁尾，前来办税厅缴纳城乡医疗保险费的人越来越多，而这其中以老年人居多。该局积极完善特殊服务设备设施，设置无障碍通道、配置爱心专座，提供轮椅、老花镜、放大镜等相关便民物品，提供“一站式”综合服务，尽量缩短特殊人员的等候和办理时间。
国家税务总局大同经济技术开发区税务局推出了预约办税、云上办税等创新举措，让纳税人少跑路、多实惠。“约上就能去、去了就能办、办成就能走，预约办税实实在在地解决了排队长、办理慢的问题，值得我们为之点赞！”山西双雁生物科技有限公司办税人员韩继华说。
国家税务总局浑源县税务局将健康理念与风险管理深度融合，整合形成纳税人智能体检系统，共有6大类58项可用体检指标模型，涵盖税务登记、发票使用、申报征收、财务报表、纳税信用和行政处罚等多维度应用场景，可为企业量身打造税务“体检报告”。“收到税务局的风险提示短信后，我第一时间打印了体检报告，并按图索骥进行了整改，有效防范了涉税风险，为公司避免了损失。”浑源县恒山酿酒厂有限公司 财务负责人荣晓芳说。