“人老了，高科技用不了喽，孩子又不在身边，如果不是社区工作人员帮忙，这个养老认证的事情还真是难住了我！”近日，家住齿欣小区的闫大爷衷心地向社区工作人员表示感谢。
2月7日，齿欣社区工作人员了解到辖区居民闫大爷因子女不在身边，老人也不会使用智能手机，没有在规定时间进行养老认证，从而导致错过了近期养老金发放。经核实，社区工作人员帮助闫大爷开具了申请城镇居民基础养老金恢复发放证明，协助他办理相关手续并及时申请恢复发放，为闫大爷后续养老金发放提供了保障；同时耐心向大爷解释办理流程，详细解答老人疑问，嘱咐大爷有问题不要急不要慌，有困难打电话找社区。
齿欣社区负责人表示，今后将不断提升养老服务水平，针对高龄老人、残障人员等行动不便的特殊群体积极开展零距离上门服务，为群众办实事、解民忧。