紧盯群众关心的生活问题，想方设法为群众排忧解难，卧虎湾街道心系民生，坚持从细处着想，及时回应群众生活“急难愁盼”，贴心服务温暖民心。
水电问题是老百姓日常生活的大事，卧虎湾街道高度关注此类事情的反馈，依托全域网格化管理服务平台、12345热线服务平台以及24小时值班值守平台，采取定期巡查、及时发现、立即处理等多项举措，切实保障群众权益。近日，街道通过12345热线了解到辖区居民关于新和锦城小区停水问题的反映，当即采取措施，联络小区所属地西苑社区、市供排水集团以及新和锦城小区物业的相关负责人，召开工作协调推进会，了解情况后共同研究解决了小区停水问题。
街道通过网格员实时巡查了解到，辖区居民对鑫苑小区物业“套餐式”售电问题有不同的看法，立即组织社区负责人、鑫苑小区业委会及居民代表、小区物业负责人开展座谈，面对面了解情况，共同梳理问题症结，给出指导性意见，居民便捷购电问题得到解决。
完善“煤改电”，推进节能改造。卧虎湾街道辖区内陈庄村及铁路沿线等处还分布有大片平房区，属于自供热类型。该街道积极帮助平房区住户采取清洁取暖方式，已动员716户村（居）民参加“煤改电”项目，帮助261户有需要的村民完成节能改造项目，并帮助有需要的群众采购清洁燃料，确保大家温暖平安过冬。
针对辖区内老龄化程度偏高的实际，该街道在大力推动养老企业入驻发展的同时，十分重视培养老年人的健康意识，积极联合大同瑞慈医院、大同凯霖耳鼻喉医院、博诚口腔医院、登贵堂中医馆、牙博士口腔等辖区周边医院以及社区卫生机构，每月组织开展义诊进社区、义诊进农村活动，免费为老人们提供各项体检服务，帮助老年人筛查常见的慢性疾病。
同时，开展卫生健康知识宣传活动，组织志愿者走街串巷、进社入户，通过发放宣传手册、现场答疑解惑等形式，普及健康知识，提升健康意识，携手大家共同打造健康生活。