近年来，云冈区玉泉街道聚焦民生问题，从为民服务“小切口”深入问题源头，解决群众操心事、烦心事，不断推动“我为群众办实事”实践活动往深处扎、往细处落、往实处办。
玉泉街道在“我为群众办实事”实践活动中坚持问题导向，把群众呼声作为第一信号，通过12345政务服务便民热线、网上信访平台、媒体民生专栏等渠道，采取个别访谈、召开座谈会、设立意见箱等方式，收集、梳理群众的“急难愁盼”问题，摸清摸准群众的实际需求，找准群众的操心事、烦心事、揪心事。同时，严格落实“民呼我为”“接诉即办”机制，充分运用“四下基层”、党员领导干部直接联系群众等制度，组织辖区党员干部广泛开展“立足岗位作贡献”活动，引导他们根据自身实际为群众办实事、办好事，在基层治理、服务群众中主动作为、担当有为。