“真是太感谢你们了，多亏了你们解决了我的户口问题！”1月12日，陈女士将两面写有“公正执法 热心为民”“为民服务 无私奉献”的锦旗送到市公安局云冈分局人口管理大队，感谢帮助其解决户口问题。
由于一些历史原因，陈女士一直没有户口，导致无法办理居民身份证，给其出行、就医、享受救助政策等带来极大不便，故向派出所提出申请办理户口。获悉情况后，该局人口管理大队大队长陈雪娇在了解情况后，立即向分局户政部门领导汇报，按照文件要求联合辖区社区民警深入开展调查，准备相关材料。但因年代久远，材料收集工作遇到各种难题。
陈雪娇迎难而上，一方面协同派出所民警调查刘女士原籍户口情况，多次辗转山阴县北周庄派出所、北周庄村委会对刘女士的早期生活轨迹进行调查；另一方面，联合社区民警多次走访居委会工作人员和相关群众。功夫不负有心人，经过与山阴县公安局、市公安局户政科的多次沟通，最终在2024年1月8日顺利地为刘女士补录了户籍，并为其办理了身份证，解决了她的燃眉之急。
当刘女士拿到属于自己的户口本和身份证时，激动万分，她紧紧地握住民警的手一再道谢，感谢派出所民警为其寻回“身份”。