今年以来，广灵县聚焦群众“急难愁盼”问题，持续深化政务服务能力建设，不断优化服务流程、延伸服务触角，构建县、乡、村三级便民服务体系，有效实现了便民事项“就近能办、多点可办、少跑快办”，让群众在家门口就能享受到高质高效的政务服务。
打造标准化乡、村便民服务平台。该县统筹推进乡（镇）、村（社区）便民服务机构建设，通过优化窗口设置、完善便民服务设施、开通便民服务热线等措施，为办事群众提供更加方便贴心的窗口服务，在全市率先开发县、乡、村三级智慧党群信息化服务平台，建立“群众下单，党员接单”“线上＋线下”“代办＋现场办”等服务机制。
提升信息化政务服务质效。该县持续深化网办深度，发布“最小颗粒度”事项926项，压缩办理时限至法定时限75％以上，制作各类证照电子模板207个，实现“全程网办”。在政务服务大厅设置自助服务区，开启“全天开放、全程自助、全年无休”政务服务新模式。
打通帮办代办服务“最后一里”。该县全面构建“两不见面、两不跑腿”帮办代办服务网络，打造由包村干部、村干部、驻村工作队队员组成的“全方位、立体化、全覆盖”县、乡、村三级帮办代办服务队伍，实现政务服务“就近办、马上办”全覆盖。