“我不会用手机操作，志愿者几分钟就帮我完成了养老待遇认证，真是感谢。”高龄老人吴大爷对社区志愿者竖起大拇指。民有所呼，我有所应，近年来，云冈区老平旺街道王家园社区将志愿服务作为推动社区治理创新的有效载体，通过“居民下单、社区派单、志愿者接单”“三单”服务模式，精准满足群众需求，不断提升社区治理能力。
为更好发挥小区居民主体作用，该社区工作人员积极动员党员群众、热心居民、退役军人、大学生等治理主体参加学雷锋志愿服务队。目前，居民提出需求，社区“派单”服务已成为王家园社区志愿服务新模式。该社区利用小区QQ群、微信公众号等高效便捷的方式，以优质精准的服务解决居民生活中的各类问题。同时，广泛收集意见建议，协商解决社区治理难题，努力打造共建、共治、共享基层治理新格局。
据王家园社区副书记吴亚妮介绍，该社区将持续按照“三单”服务模式开展志愿服务，为社区居民提供更加细致贴心的服务，增进群众对社区党组织的认同感、归属感，让社区成为群众的暖心港湾。