今年以来，天镇县聚焦群众和企业办事的难点、堵点，以“高效便捷、暖心服务”为目标，全力推动政务服务工作提质增效，让行政审批既有“速度”更有“温度”，切实提高办事企业和群众的体验感和满意度。

天镇县政务服务中心大力推行“一站式”服务模式，将涉及企业开办、社保医保、不动产登记、工程建设等高频办理事项进行整合优化，实行“一窗受理、并联办理”，通过优化流程、压缩时限，企业开办时间由3天缩短至0．5天，不动产登记实现“1小时领证”，群众办事效率大幅提升。在推进线下服务优化的同时，该县依托“一网通办”政务服务平台，积极推动线上线下服务深度融合，目前，全县90％以上的政务服务事项可全程网办，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。针对老年人、残障人士等特殊群体，该中心还提供“一对一”陪同服务，并配备轮椅、急救药箱等便民设施，让政务服务更有温度。

此外，天镇县还开展“政务服务进乡村”行动，组织业务骨干下沉乡镇提供政策咨询和业务办理指导，打通服务群众的“最后一公里”，以实实在在的举措推动政务服务提档升级，让群众真切感受到政府服务的温度和效率。