上门服务暖民心 农贷“活水”助振兴

“真是太感谢你们了，40多公里路专门跑一趟，既解决了老伴儿的社保卡难题，又帮孩子盘活了种养产业的资金，你们真是农民的贴心人。”近日，左云县蔚大伯紧紧握着邮储银行左云县支行营业部马经理的手，言语间满是激动与感激。

11月13日上午，邮储银行左云县支行网点接到蔚大伯的求助电话，其妻子身体残疾，无法到网点办理社保卡换卡及激活业务，当下急用社保卡，让他一筹莫展。工作人员第一时间上报支行，支行马经理当即带领团队驱车赶往农户家中，现场完成身份核验、换卡激活。

服务中，工作人员得知蔚大伯的儿子是当地种养大户，不仅养殖肉牛，还耕种500多亩耕地，近期因扩大经营规模陷入资金短缺困境。了解情况后，他们结合邮储银行涉农贷款政策，详细介绍针对农户的定制化信贷产品，并迅速联动支行三农部启动协同服务机制。客户经理随即上门收集贷款资料，开通涉农贷款快速审批通道，目前，该笔贷款正稳步推进。

一次上门服务，既解决了特殊群体民生难题，又精准对接乡村产业资金需求。此次行动既是邮储银行左云县支行践行以客户为中心理念的鲜活实践，也是深化“民生服务＋产业赋能”双轮驱动、助力乡村振兴的具体举措。该行将持续聚焦农户急难愁盼，不断优化服务流程、延伸服务触角，让有温度的金融服务直达田间地头，以源源不断的“金融活水”滋养乡村振兴沃土，为农业产业发展、农民增收致富贡献邮储力量。