为积极应对人口老龄化，提升老年群体金融服务体验，2025年，天镇县农村信用合作联社持续优化适老化服务，构建便捷、安全的养老金融体系，切实增强老年人的获得感与幸福感。

该联社在全辖区网点设立“敬老服务窗口”和“爱心专座”，配备老花镜、医药箱等便民设施，改善老年人业务办理环境。在保留传统柜面服务基础上，安排专人协助使用智能设备，助力跨越“数字鸿沟”。针对行动不便的客户，提供预约上门服务，实现“金融服务送到家”。同时，该联社加强金融知识普及，帮助老年人提升风险防范能力。