近日，平城区永泰街道柳航里社区组织工作人员开展特困人员家庭专项探访活动，深入了解辖区特困居民生活现状，精准掌握需求诉求，把社区的关怀与温暖送到困难群众身边。

此次专项探访聚焦特困居民核心需求，围绕过冬物资储备、住房安全、取暖设备运行、身体健康状况及各类急难诉求等关键方面，逐一开展细致排查与慰问。每到一户，工作人员都与特困居民促膝长谈，耐心倾听他们的心声，认真记录生活中遇到的问题与实际建议，细致查看居所供暖情况、用火用电设施安全性，反复叮嘱居民做好防寒保暖措施，注意居家安全，时刻保重身体。

走访中，工作人员鼓励他们保持积极乐观的心态，主动向社区反映困难与需求，社区将全力协调解决。特困居民王阿姨紧紧握着工作人员的手，满脸动容地说道：“社区总想着我们，天冷了还上门来看望，这份关怀太暖心了！”

此次专项探访进一步拉近了社区与特困群众的距离，为后续精准帮扶工作筑牢基础。下一步，柳航里社区将持续跟踪特困人员生活动态，建立健全需求台账，积极链接各类社会资源，精准对接帮扶服务，不断织密民生保障网，用实际行动守护好困难群众的幸福生活。