2023年底前，基本建立探访关爱服务机制；2024年底，探访关爱服务普遍有效开展；2025年底，确保对特殊困难老年人月探访率达到100％，失能老年人能够得到有效帮扶……近日，我市9部门联合制定印发《大同市开展特殊困难老年人探访关爱服务方案》，使探访关爱服务机制更加健全，让老年人的获得感、幸福感、安全感进一步增强。
为切实强化养老服务兜底线、确保基本的服务功能，加快推进我市基本养老服务体系建设，近日，市委政法委、市文明办、市民政局等9部门联合制定印发《大同市开展特殊困难老年人探访关爱服务方案》，面向独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等特殊困难老年人开展探访关爱服务。《方案》明确了3年目标任务，并提出建立探访关爱服务机制、丰富探访关爱服务内容、充实探访关爱服务力量、提升探访关爱服务质量、做好探访关爱应急处置5项重点任务，以“五了解”“三协助”为工作主线开展亲情化探访关爱服务，让特殊困难老年人及时获得基本生活需求和心理慰藉。
《方案》要求，根据不同探访对象的不同需求，分类确定探访关爱服务的内容和频次，对失能特殊困难老年人，每月探访关爱不少于一次，畅通探访关爱反馈机制，做到事事有回应、件件都落实。对于探访中发现的需要进一步提供困难帮扶、心理疏导、情绪抚慰、家庭关系调适等专业服务的特殊困难老年人，要积极引入社会工作者等专业力量开展服务，推动建立长效服务机制，确保探访关爱服务取得实效，及时发现、有效防范、稳妥化解特殊困难老年人居家养老安全风险，兜牢安全底线，保障特殊困难老年人基本养老服务需求。