日前，记者从京能大同热力有限公司了解到，2023—2024年度冬季供暖工作即将启动，需要办理暖气报停的用户在9月30日前携带房屋相关证明、以往采暖费交费发票或用户服务卡到各服务厅办理手续，逾期不予办理。
办理报停有线上和线下两种方式。线上办理需要关注“大同热力”微信公众号，进入“服务大厅”可按提示进行在线报停和在线复供。需要注意的是，只有实现对户收费且拥有12位数供热用户卡号的非串联用户，可以在线上申请办理报停、复供业务。
线下申请报停的用户可到京能大同热力有限公司各营业厅签署暂停供热协议，并准备好不动产证及以往缴费发票进行办理，同时缴纳年度正常用热应收采暖费总额30％的基础热费。
需要特别注意的是，不能分户控制又不能与系统有效断开的不能办理报停；可能危害其他用户用热或者影响公共设施安全运行的不能办理报停；新建筑入网要进行热态调试，第一个采暖期不能办理报停；用户有历史欠费未缴清的不能办理报停；未缴纳30％基础热费的用户不能办理报停事宜。