一年一度的“双11”电商促销活动已拉开帷幕，为引导广大消费者科学理性消费、规避购物陷阱，11月9日，市市场监管局发布“双11”网购消费提示。
“双11”期间，平台及商家会推出各种促销手段吸引消费者，包括预售、满减、红包、优惠券等。对此，建议消费者下单前认真阅读平台和商家的预售及促销规定，详细了解定金及尾款支付时间、退还条件及优惠券使用条件、折扣范围和期限等内容。网络购物时，消费者应选择规范的电商平台，切勿为了追求低价而通过不知名的平台、网页链接、微信私聊等渠道下单购买。在消费过程中，应注重保存小票发票、交易快照、聊天记录、物流信息等交易相关凭证及信息，以备出现消费纠纷时，有充足的证据维护自身合法权益。支付过程中，非必要不提供个人相关信息，尤其是身份证、银行卡及各类验证码等重要信息，防范诈骗陷阱。
市市场监管局提醒广大消费者，一旦发生消费纠纷，要第一时间与商家或购物平台协商解决处理，无法解决的，可通过全国“12315”微信小程序或网站向第三方交易平台所在地或经营者所在地市场监管部门投诉。