新春新气象，年味满厅堂。一进入腊月，全市各个银行网点都洋溢着过年的喜庆，一张张“福”字、一串串灯笼挂起来，一个个“龙”玩偶摆起来，向市民传递出满满的“春”意、红红火火的“喜”气。
2月2日，农历小年，在农行市分行营业部，前来办理业务的市民赵女士获赠一副春联和一只红彤彤的龙娃玩偶，“没想到今年的春节氛围感来自农行。”赵女士告诉记者，这段时间工作特别忙，除了过年的新衣，其他年货都没置办，原计划周六休息时带孩子去市场挑选春联、灯笼等新春装饰物，却意外收到农行赠送的春联和玩偶，既提前感受到浓浓的年味儿，也觉得特别温暖。
“礼轻情义重，我们就想通过春联等小礼品传递对大家的春节祝福。”该营业部大堂经理陈会方告诉记者，进入腊月，营业部已陆续向市民发放春联300余副，为市民兑换压岁钱及婚礼用零钱600余笔，不仅如此，营业部还成立“暖心小队”开展上门金融服务，通过一次次服务让暖心的“春潮”不断涌动。
走进建行市分行营业部大厅，同样春意融融。一位正在兑换压岁钱的女士表示，“虽然现在流行电子支付、电子红包，但是自己觉得还是传统红包更有过年的感觉，所以专程来建行兑换新钱，柜员还赠送了红包，感觉十分贴心。”大厅负责人告诉记者，腊八以后，兑换压岁钱的顾客就多了起来，以中老年人为主，每天大约能办理20余笔。
“以顾客为中心”“打造有温度的银行”，是我市各家银行、各个营业网点的服务目标。记者在走访银行网点时注意到，为了给客户提供更贴心、更全面的服务，各家银行基本都配备了老花镜、医药箱等设施，有的还设置了劳动者港湾、爱心服务点、母婴室，在这里老幼妇孺、残障人士、城市劳动者都能找到幸福感和归属感。对于前来办理业务的客户，网点工作人员会微笑相迎，认真倾听，耐心指导，切实让市民体验到“金融温度”。