帮助走失儿童找到家长、找到丢失手机第一时间送还外地游客……龙年春节，在大同古城景区游玩时您也许见过他们的身影，他们身着红色马甲，每天按时到岗，热心服务来自天南海北的游客，这支队伍就是大同市退役军人志愿者协会老兵公益志愿队，他们用志愿服务和无私奉献，彰显了大同人民的热情好客。
在今年春节前，老兵公益志愿队主动与平城区古城街道对接，从2月10日至17日共同开展了新春志愿服务活动。老兵志愿者们先后出动160余人次，在华严广场及景区设立临时咨询点，大家分工明确、各司其职，为游客提供旅游路线指引、秩序维护、景点介绍、搬运行李、乘车安排等暖心服务，让游客拥有更加轻松舒适的游玩体验。
在服务过程中，这些身着红马甲的志愿者们每天按时两班倒。他们急游客之所急，把来自哈尔滨意外受伤脱臼的小游客护送到市五医院进行治疗、帮助走丢的儿童找到家长、找到丢失手机及时送还来自辽宁的游客，受到了游客们交口称赞；他们想群众之所想，累计为广大市民游客提供40桶热水、免费提供各类常见药品、免费寄存行李、提供免费充电电源、提供免费拍照等服务。此外，哪里有需要，志愿者们就主动请缨，申请去游客最密集处维持秩序，为游客们讲解各大景区路线和参观注意事项……
志愿者们尽自己所能，为需要帮助的市民游客提供相应的服务，更传递着阵阵温情。