日前，平城区人民检察院联合平城区综治中心、信息中心和12345热线办公室共同召开“检护民生”联动对接联席会，就巩固拓展“12309＋12345”服务民生机制进行深入交流，推动群众诉求“办得更快、办得更实、办得更好”。
“12309＋12345”接诉即办线索平台建立以来，双方充分发挥12309检察服务热线和12345政务服务便民热线作用，将群众反映问题中涉及刑事检察、民事检察、行政检察和公益诉讼检察的线索快速对接、高效办理、及时反馈，将更多资源和力量向引导和疏导端集中，凝心聚力构建“检察服务＋政务服务”工作新格局，坚持和发展新时代“枫桥经验”，在维护社会和谐稳定，促进社会公平正义，助推社会治理法治化、现代化水平提升等方面发挥了重要作用。
联席会上，与会人员就工作实践中人民群众反映强烈的热点问题进行了分析研判。双方表示，要持续深化“12309＋12345”为民服务模式，及时发现并推动解决社会关注度高和人民群众反映强烈的民生问题，实现便民热线服务与检察监督双向发力，进一步解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。