近日，邮政管理部门通过“抽查＋集中督导”等方式对辖区内寄递企业无着快件处理情况开展专项排查整治，规范无着快件管理，保障人民群众用邮权益。
无着快件是指无法投递且无法退回寄件人、无法投递且寄件人声明放弃、无法投递且保管期满仍无人领取的快件。此次专项整治行动开展以来，邮政管理部门检查人员先后深入韵达、德邦等品牌分拨中心抽查调阅相关台账，重点核实无着快件处理流程，检查是否安排专门场地保管并做好登记台账；能否在法定期限内接受用户认领，有无合理查询认领渠道；超过保管期限又无人认领的邮件，是否按相关规定进行处理。
针对检查结果，邮政管理部门组织主要品牌企业负责人共同学习关于无着快件处理的相关规定。要求各寄递企业压实企业主体责任，持续完善无着快件核实、保管和处理相关制度，强化对所属各级网点的统一管理，严格按照相关规定细化处置流程，保障用户合法权益，坚决防范擅自开拆、倒卖快件等违法行为的发生。