近日，记者从大同市供排水集团了解到，我市接连出现两起因违规安装使用换热器（热宝），致使自来水发生二次污染的投诉事件。市博贤律师事务所律师裴化军对此表示，此类行为已经触犯相关法律法规。
据了解，我市一位自来水用户反馈，近期在使用自来水洗手后，手部有明显发黏的感觉，饮用后身体也出现不适症状。接到投诉后，市供排水集团迅速派遣工作人员前往现场采样。经检测，通过总硬度指标判断，是供热软化水流入了自来水管道，而软化水洗手后就会产生发粘的现象。该集团营业处立即通知物业进行排查，工作人员在该单元逐户仔细检查，最终在二楼找到了违规使用热宝的用户。物业当场责令该用户拆除热交换设备。无独有偶，恒安新区K区10号楼的一位用户也反映家中自来水有蒜臭味。供排水集团工作人员上门检测后发现，原来是该用户家中使用的热宝损坏，使得暖气水流入自来水管道，进而造成自来水污染。该用户解释说，自己购买的是二手房，并不知晓家中安装了热宝且已损坏。在了解情况后，用户自行拆除了热宝。
针对这两起事件，裴化军认为，《大同市城市供热条例》第二十四条明确规定，用户不得擅自安装使用热交换器、散热器、水泵等设施。因此类行为引发的自来水污染等一系列连锁问题，必须引起大家高度重视。倘若情节严重或造成不良后果的，当事人需承担相应的法律责任。