为进一步规范全市农村地区快递末端服务，禁止农村地区违反规定向消费者收取派件费用等行为，坚决维护用户合法权益，近日，市邮政管理局发布消费提示。
一、邮政快递企业不得以超派送范围或经营困难等为理由，强行加收邮件快件投递费等费用；收件人自取邮件快件时，不得以任何理由向收件人收取额外运输费、保管费，或收取未予标明的费用（货到付款除外）；二、用户在收取邮件快件时，如发现快递业务经营者违反快递服务国家标准存在违规收费行为，请通过下列方式进行监督举报并提供有关线索，邮政管理部门核实后将依法查处。1．拨打政府“12345热线”进行投诉举报；2．登录申诉平台（https：//sswz．spb．gov．cn/portal/home）反映情况；3．企业投诉电话：邮政11183，顺丰95338，中通95311，圆通95554，申通95543，德邦95353，韵达95546，京东950618，极兔956025。