5月10日是第九个中国品牌日。为深化品牌价值传递，架起供电企业与社会公众的情感桥梁，是日，国网大同供电公司组织电力人员走进平城区新旺街道御河九号社区，开展“品牌赋能服务升级”主题宣讲活动。
活动现场，电力人员以图文为载体，结合典型案例深入浅出讲解国网APP“指尖办电”服务体系，涵盖新装、过户、缴费、查询等16项与居民生活息息相关的业务流程。电力人员用手机分步演示，从注册登录到业务办理，每个步骤都耐心指导，帮助老年群体消除数字鸿沟，并围绕“能效账单”“停电信息订阅”等实用功能，用通俗易懂的语言将复杂的电力业务转化为便捷的生活指南。
活动设置实操体验环节，居民王女士在工作人员指导下，通过国网APP在手机上完成了电费缴纳，她连连表示太方便了。据了解，此次活动共发放《安全用电手册》和品牌宣传折页200余份，收集用户意见建议12条，为电力精准优化服务提供了依据。