日前，市邮政管理局指导寄递企业开设首批23家无人智能驿站，让群众率先体验“全天候自助取件”智能服务。
“再也不用担心驿站下班无法收取快递啦，这个无人驿站真的很方便……”家住御锦源小区的王先生说。“我平时工作忙，很晚才能下班回家，取件很是不便。现在有了无人智能驿站，随时能取件，真的太给力啦……”家住金茂园小区的曹女士对无人驿站赞不绝口。
据市邮政局相关负责人介绍，无人智能驿站的投入运营，破解了传统快递服务时效性、安全性和便捷性等方面的多重难题。为保障无人驿站规范运营，该局将持续督促各寄递企业加强设备维护，明晰智能货架、自动出库系统等设备的维护周期及标准，确保系统运行顺畅；要求各企业优化服务体验，畅通24小时客服热线，确保市民取件、寄件遇到问题第一时间得到解决；要切实筑牢安全防线，完善用户信息加密机制，定期开展消防、用电检查，保障驿站安全稳定运行。该局还将积极推动无人机、无人车等新技术在寄递行业的创新应用，全力推动邮政快递业向智能化、高效化、绿色化迈进，进一步降低运营成本，为消费者提供更优质的寄递服务，为寄递行业高质量发展注入新动能。