“小区一交付我就住进来了，到现在整整11年，物业就像亲人，这种依赖早刻进了生活。”谈及桐城金域小区的物业服务，业主王大爷忍不住打开了话匣子，“就说去年那场大雪，我腿脚不好不敢出门，物业带着扫雪机不仅把小区道路、每个单元门口清理得干干净净，还特意帮我们业主把车上的积雪也吹掉了。”
6月15日，记者走进入选平城区物业服务企业红榜的桐城金域小区。这个已交付11年的成熟小区，依旧生机盎然，绿树成荫、繁花似锦，喷泉水系潺潺流淌；小区内的装饰石材、花箱等设施保持精致“容颜”……整个小区看上去宛如被时光精心打磨的珍珠，这一切的背后，是物业公司以“绣花功夫”精心雕琢的成果。
历经10余年岁月依然魅力不减的背后，是市桐城物业管理有限责任公司桐城金域物业凝聚心血的近百项日常工作重点：1月，春节布置、安全用电检查；2月，雪后清理、保洁细节优化；3月，楼顶防高空坠物排查、垃圾桶集中消杀、绿化喷灌设施检修……
该公司桐城金域物业负责人崔延华告诉记者，尽管如此，作为11年的老小区，修修补补数不胜数，公共墙体、地面瓷砖脱落空鼓问题频发，但只要一出现，物业便会立即处理，全力维护小区整洁美观。每年4月，物业都会购置绿植、花籽进行补种；为保障绿化效果，还专门打造喷灌系统，并在春、夏、秋三季对绿植进行精心修剪；小区内曾有一块开发遗留荒地，物业不仅清理出来，还栽种了花草树木，将其打造为花园。不仅如此，该小区还持续提高机械化作业水平，冬季雪后，扫雪机将小区道路清扫得干干净净；洗地机每日清扫地下车库，确保环境整洁；秋季，吹风机将落叶轻松收集，雪后为地面停车场的汽车吹去覆盖的积雪……
与此同时，桐城金域物业还以饱含细腻温情的服务浸润着每位业主的生活。针对小区老年业主居多、缺乏娱乐活动场所等问题，物业公司将其服务中心6层改造成居民活动场所，供业主休闲娱乐。每当小区有居民筹备婚礼，物业公司还协助规划迎亲路线、布置拱门，并精心挑选寓意美满的玫瑰送给新人。
从硬件维护到柔性服务，从日常琐事到紧急处置，桐城金域物业用坚守与创新将服务细节做到极致，让“老小区”绽放出“新活力”，也让业主真正感受到了“家”的温暖。