“您好，我妈妈的黑色背包可能丢在车站了，里面有1000多元钱和手机……”10月2日，一位外地旅客在大同南站乘车时，不慎将随身携带的背包遗失，最终在该站客运员帮助下完璧归赵。

是日上午，大同南站服务台接到旅客求助电话，称其母乘车时不慎遗失背包。客运员王艺璇得知情况后立即组织工作人员帮助寻找，最终在安检查危处找到遗失的黑色双肩背包。考虑到包内有现金和贵重物品，王艺璇开启执法记录仪，在镜头下仔细清点包内物品：手机一部、现金2104．5元、金色配饰一个、圆形玉类配饰一个及其他个人物品。

在查询到该旅客电话信息后，王艺璇逐项核对，所有物品分毫不差。但此时该旅客已乘车离同，王艺璇根据其提供的地址，将遗失物品打包寄还。