近年来，我市文旅市场持续升温，为更好服务旅客，提升旅客出行体验，云冈国际机场通过多项举措在体系管理、服务改进、智慧技术应用等方面持续发力，让海内外旅客能够享受到更加高效、便捷和人性化的服务。
为满足今冬文旅需求，云冈国际机场以市场化思维重构非航业务发展模式，在航站楼核心商业区及旅客动线关键节点落地多个自助服务项目。在实现机场服务功能升级的同时，为后续拓展机场商业运营模式探索可行路径。在提升旅客服务体验方面，聚焦旅客出行全流程，针对中转换乘旅客的行李寄存需求，在航站楼外投放自助行李寄存柜，打造“一键存取、全程溯源、安全可靠”的智慧寄存服务，将平均行李存取时间压缩至3分钟以内，该项服务在提升旅客中转效率的同时，为延伸非航服务场景、挖掘潜在消费需求创造了条件。在个性化服务创新方面，在T2航站楼旅客到达区域引入自助鲜花终端，营造“线上选品—扫码支付—即取即走”的便捷消费体验。