春运以来，市交通运输综合行政执法队集中开展春运行业违法行为整治及游客服务保障工作，全方位守护群众出行安全。

该队科学划分责任区域，细化分工，层层压实工作责任。执法人员聚焦大同南站、大同站及大同古城等交通枢纽和重点区域驻点值守，引导驾驶员规范经营、文明揽客、按规收费，坚决杜绝拒载、议价、违规停靠等行为；对于乘客投诉，严格按照相关规定，第一时间与投诉人取得联系，对查实的违法违规行为，坚决依法依规予以处罚，对暂未查实的投诉，耐心做好投诉人解释安抚工作；督促相关平台及企业，对违规驾驶员开展批评教育，积极协助投诉人挽回经济损失，用细节服务传递春运温情。

该队严格落实24小时值守制度，畅通交通运输投诉举报渠道。提醒广大乘客增强出行安全意识，前往正规场站购票并乘坐正规车辆。