12月19日上午，全省12345热线受理督办提升现场会在我市召开，全省各市政务服务、热线部门的50余人参加了会议。
省政府副秘书长胡勇，省委政策研究室副主任、省主题教育第二巡回督导组副组长胡海亮，省政务服务中心主任王拥军参加会议。市委常委、常务副市长任希杰参加会议。
全省12345热线受理督办提升现场会的召开，旨在进一步优化营商环境、办好民生实事，推动全省各市企业、群众诉求受理办理工作质效全面提升。会上，太原、晋中、晋城、临汾、运城热线部门交流分享了12345热线渠道整合及督办提升方面的经验做法、工作亮点。王拥军通报了全省12345热线受理督办提升项目总体情况。
胡勇在讲话中要求，全省各市要提高政治站位，对标群众满意，深刻领会抓好12345热线受理督办提升工作的重要意义，切实抓好12345热线受理督办提升；要强化工作保障，确保如期高质量完成既定任务目标，为全省创优营商环境、推动社会综合治理能力提升作出更大贡献。
任希杰在致辞中表示，此次现场会在大同召开，是对大同12345工作的充分认可，更为大同高质量发展增添了动力，希望大家借此契机广泛开展经验交流，助力全省12345热线受理督办提升项目“一口办理、两次回访、三级督办”总体任务全面完成。
现场会召开前，来自全省各市行政审批服务部门、政务服务中心和12345热线服务中心的与会人员观摩了我市城市管理局智慧城管平台和12345政务服务便民热线。