针对群众实际诉求与办事短板，平城区行政审批局主动靠前服务，优化流程精准发力，近日，该局凭借高效暖心的服务接连赢得群众和企业的好评。

近日，平城区畜旺养殖场到平城区行政审批局申请办理动物防疫条件合格证。由于该事项申报资料繁杂、专业性较强，养殖场负责人因不熟悉材料整理规范与申报流程，面露难色。该局相关工作人员发现这一情况后，主动上前开展全程帮办服务，耐心协助办事群众逐条梳理、规范完善全套申报材料，细致讲解审批流程、填报规范及注意事项，有效避免群众因业务不熟出现重复补件、多次跑腿等问题。在精准指导、高效审批的有力保障下，该事项仅用时5天时间便顺利完成材料申报、审核核验、证书核发全部流程，赢得养殖场负责人啧啧称赞。

无独有偶。近日，平城区文瀛足球俱乐部在办理社会组织注册登记时，也是因办事人员不熟悉流程材料与行业政策，申报存在诸多难题。社会事务股工作人员全程靠前帮办指导：梳理全套申报规范，逐项讲解填报要点；现场修正材料瑕疵，同步解读后续运营监管政策；提速完成核验审批，实现了业务一次性办结。为此，平城区文瀛足球俱乐部专程送来感谢信，对社会事务股专业高效、贴心便民的审批服务予以致谢。

近年来，平城区行政审批局持续深化“放管服”改革，完善帮办代办、一次性告知等便民机制，打造规范高效的政务服务体系，用心擦亮政务服务品牌，服务效能持续提升。