近日，广灵县纪委监委工作人员以电话回访方式，对民生领域信访问题开展“穿透式”监督检查，把监督“探头”对准群众急难愁盼问题，深挖信访问题背后的违纪违法线索。

为推动民生领域信访问题集中治理、护航重大民生实事落地，该县纪委监委工作人员先后3次下沉县信访局，紧盯信访问题流转全流程、重复信访高发领域及重复信访化解进度等关键环节开展“下沉式”监督，当面梳理堵点难点，与信访局工作人员深入交流，传导工作压力、压实责任，让信访流转的每一步都置于监督之下。

为倾听群众的“心里话”，工作人员先后走进8个乡镇、20个村庄及2个社区，进农家院拉家常、坐炕头边问实情，详细了解信访问题在基层的实际处置情况，用“脚下沾泥”的实地监督，打通民生监督“最后一公里”，让监督触角真正延伸到群众身边。

除“走下去”察实情，该县纪委监委还“联起来”听真话，拓宽监督视角，拨通上访群众电话，用直白的话语了解诉求落实情况，用直接的方式掌握问题化解进度，用群众最真实的反馈衡量工作成效。截至目前，已回访发现问题9个，推动解决7个，并将剩余问题逐一反馈至相关职能部门，全程跟进监督整改，确保事事有回音、件件有着落。