为大力弘扬“人道、博爱、奉献”红十字精神，延伸基层公益服务触角，补齐采煤沉陷区搬迁安置社区服务短板与安全宣传弱项，打通服务群众“最后一公里”，新荣区红十字会立足区域实际，扎实推进博爱家园项目建设，推动基层人道服务阵地落地见效。

采煤沉陷区群众老龄化程度较高，现有70周岁以上搬迁老人260余人，其中，独居孤寡、缺乏照料的重点困难老人74人，普遍存在日常照料不足、精神陪伴缺失、生活适应困难等问题。同时，搬迁群众多为农村居民，应急救护、防灾避险知识储备不足，面对突发状况处置能力较弱，社区安全宣教实训阵地存在空白。

为此，新荣区红十字会高标准打造博爱家园阵地，配齐硬件设施与服务物资，整合人道救助、应急科普、志愿服务、防灾宣传四类资源，推动优质服务下沉社区、直达群众，全力提升搬迁居民幸福指数与安全保障水平。

依托阵地优势，该区构建人道关爱、急救普及、志愿赋能、防灾宣教四位一体基层服务体系，精准开展人道关爱服务，建立高龄独居老人动态台账，组织志愿者常态化入户走访、慰问帮扶；创新应急科普宣讲形式，把实用课堂搬到社区街巷、群众家门口，重点讲解心肺复苏、海姆立克急救法、外伤处置等实用技能；持续建强志愿服务队伍，广泛吸纳社区工作者、热心居民、党员群众组建志愿服务队，激活基层服务内生动力；扎实做好防灾减灾宣传，不断增强群众安全防范意识。

据了解，博爱家园项目2025年12月获批筹建，2026年5月正式启用，主要服务易地搬迁群众，是贴近群众生活、功能完善规范的基层红十字便民服务平台。该项目坚持建管并举、服务先行，常态化开展人道救助、公益培训、志愿帮扶等活动，阵地作用充分发挥、服务成效日益凸显，现已开展各类便民服务5场，惠及群众600余人次。