近日，平城区清远街道惠达社区工作人员暖心出手，联合辖区热心退役军人，快速帮七旬老人找回遗失手机，用及时贴心的服务，化解了老人燃眉之急，尽显社区为民服务温度。

当日下午，一位年过七旬的老人神色慌张、步履蹒跚地走进惠达社区服务大厅，向工作人员求助。老人表示，自己外出散步时不慎将手机遗失，这部手机对他而言至关重要，不仅存储着家人的联系方式、多年珍贵生活照片，还绑定了日常就医、生活缴费等关键信息，加之老人不熟悉智能设备操作，手机丢失让他彻底断了与外界的联系，急得眼眶泛红、手足无措。

见状，社区工作人员第一时间上前安抚老人情绪，让老人先坐下平复心情。随后耐心引导老人仔细回忆外出散步的路线、手机遗失的大致时间与地点，同时立刻拿出手机拨打老人的电话号码，尝试与捡拾人员取得联系。几经拨打，电话终于接通，捡拾手机的是辖区一名热心退役军人，得知老人焦急的情况后，该退役军人第一时间将手机送至社区，老人紧紧握住工作人员和退役军人的手连连道谢。

惠达社区始终坚守“以居民为中心”的服务理念，把居民的“急难愁盼”放在首要位置，日常工作中，无论是政策答疑、矛盾调解，还是便民帮扶、应急救助，都用心用情为居民办实事、解难题。