让智慧养老触手可及

今年以来，中国工商银行大同分行将养老金融服务作为战略重点，以系统化思维构建全方位服务体系，精准对接社会老龄化需求，多措并举推动养老金融服务提质增效，助力养老产业高质量发展。

该行以社保服务为养老金融基石，优化“线上＋线下”一体化服务。全网点配备专职人员，提供社保卡“一站式”服务，为高龄、行动不便群体开通绿色通道及上门服务；依托手机银行、网上银行实现社保相关业务“指尖办”，开展社保政策进社区、进乡村活动，让社保卡成为群众的“安心卡”“幸福卡”。主动对接民政、发改委等部门，走访养老企业，精准挖掘客户需求，组建专项服务团队，联动多部门提供融资、结算等一站式综合金融服务。持续推进网点适老化改造，已完成15家支行改造，打造人社企业年金服务驿站，配备无障碍设施和便民设备，设置敬老专区，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。升级线上养老金融服务，手机银行推出“养老金融”专属模块，集成多项核心功能，借助科技手段实现个性化服务和远程视频办理，强化网络安全防护。